Služba podle generálního ředitele Michaela Frieda umožní i menším firmám, jako jsou poskytovatelé připojení k internetu, nabízet bez velkých investic volání přes internet pod svou značkou. Vedle toho mohou službu využít provozovatelé bezdrátových či kabelových sítí. Nabídka obsahuje minutu místního i meziměstského hovoru od 31 haléřů. Koncové ceny při běžném telefonním styku se přitom většinou pohybují nad jednou Kč za minutu.
Czech On Line uvedla na trh hlasovou službu na bázi technologie VoIP určenou firemním zákazníkům v květnu tohoto roku. Přípravu služby oznámili i další velcí operátoři, jako je Český Telecom či kabelové společnosti UPC a Karneval.
Czech On Line je od roku 2000 stoprocentní dceřinou společností největšího rakouského operátora Telekom Austria. Firma je s třetinovým podílem na trhu největším tuzemským poskytovatelem vytáčeného připojení k internetu. Vedle toho nabízí vysokorychlostní připojení přes ADSL a další datové a hlasové služby.