Zákazníci si stěžují například na to, že museli zaplatit za služby, které jim firma neposkytla, nebo na to, že zaplacená výzdoba sloužila při více obřadech. "Můžeme říct, že stížností jsou desítky," řekl generální ředitel inspekce Jiří Pěkný.
Jen za dnešní den zjistila inspekce závažná provinění u tří firem. Nejčastějším prohřeškem je nepravdivé účtování. Nejzávažnějším prohřeškem, kterého se údajně firmy dopouštějí, je vybírání peněz za zesnulého v chladícím zařízení. Dva dny v márnici přitom hradí stát.
Kontrola ČOI bude pokračovat i v dalších dnech. Podrobné výsledky by měla oznámit za dva týdny.