Sankce je na spodní hranici zákonné sazby, protože ceník upozorňoval na to, že ceny jsou uvedeny bez DPH, dodala. Vyjádření operátora se zjišťuje.
Inspektoři uložili společnosti pokutu za porušení zákona o ochraně spotřebitele v květnu 2004. Zákazník se sice ze zprávy pod ceníkem dozvěděl o pětiprocentní sazbě, konečnou cenu služby si ale musel spočítat sám. Prodejce tak podle Dostálové vyvolával u zákazníků dojem, že cena služeb je nižší než ve skutečnosti.
"Uvedené označení ceny mohlo spotřebitele uvést v omyl, tím spíše pokud se v informačním letáku objevily rovněž ceny za jiné produkty, v nichž již byla DPH zahrnuta," vysvětlila předsedkyně senátu NSS Marie Součková. Každý podnikatel musí podle Dostálové označit zboží platnou cenou, nebo ji uvést například formou ceníků.