Mluvčí spořitelny Klára Gajdušková ČTK řekla, že přibližně od 10:15 do 12:00 nebyl v provozu elektronický systém spořitelny, který umožňuje zejména vklady a výběry hotovosti. Důvodem poruchy byl podle ní výpadek elektrického proudu v IT centru ČS, kde požární čidla spustila alarm. Šlo o falešný poplach, který ale vyřadil část IT z provozu. Mluvčí neupřesnila, které pobočky byly zavřeny.
Výpadek se prý nedotkl sítě bankomatů; ty tudíž byly po celou dobu výpadku funkční. "Česká spořitelna se klientům omlouvá. V tuto chvíli jsou již pobočky na většině území klientům plně k dispozici podle své otevírací doby," dodala mluvčí.
Česká spořitelna má 5,3 milionu zákazníků, což je největší počet na trhu. Celkem má téměř 650 poboček a přes 1060 bankomatů.