Hlasovat je možné dva měsíce ve čtyřech kategoriích. Lidé tak rozhodnou o bance s nejnižšími poplatky, s nejpřehlednějším sazebníkem, s nejsrozumitelnějšími obchodními podmínkami a s nejlepším servisem pro klienty.
Po skončení hlasování vyhlásí server vítěze všech čtyř kategorií a absolutního vítěze. Tím bude banka, která získá v součtu nejvíce hlasů a zároveň nejlepší průměrná umístění ve všech kategoriích. Tento peněžní ústav zároveň získá titul "Nejslušnější banka".
V anketě mohou lidé volit mezi 16 bankami, které poskytují základní bankovní služby pro drobné klienty.
Portál Bankovnipoplatky.com již na konci loňského roku vyhlásil anketu o nejabsurdnější bankovní poplatek. Tím se stal poplatek za příchozí platby či za vklad na účet.