ČR patří dle průzkumu mezi země, jež mají problémy se směnárnami

Vedoucí referátu Evropského spotřebitelského centra pro ČR Karel Kronovetr dnes na pražském semináři Ochrana spotřebitelů na trhu finančních služeb řekl, že hlavně v Česku, Maďarsku a Rumunsku nejsou zákazníci často informováni o podmínkách směny, jako je například výše kurzu, provize či poplatků. "Zákazník si tak nemůže předem spočítat, kolik za směnu dostane," uvedl.

Tuzemské i zahraniční směnárny lidem také často poskytují zavádějící až klamavé informace. Například v Česku podle Kronovetra některé zejména nezávislé směnárny zdůrazňují, že vyměňují peníze bez provize, což se ale vztahuje pouze na prodej. V Rumunsku zase směnárníci s oblibou zviditelňují výhodnější kurzy šeků než kurzy pro výměnu hotovosti. "V Česku, Estonsku a Spojeném království některé směnárny písemně uvádějí jinou výši kurzu či provize, než ve skutečnosti účtují," podotkl.

V Česku, Maďarsku a Rumunsku jsou časté také případy mimořádně nevýhodného kurzu při přímé platbě eurem, což platí hlavně pro restaurace, hotely, taxislužby, autopůjčovny i obchody. "Platba eurem je v ČR poměrně rozšířená. Někteří obchodníci to silně přehánějí a jejich kurz koruny vůči euru se pohybuje i kolem 20 korun," upozornil Kronovetr.

V Česku, Maďarsku a na Slovensku navíc stále kvete pouliční směna peněz, která největší rozmach zažívala před rokem 1989. "Turistům doporučujeme, aby nikdy nevyměňovali peníze na ulici. V takových případech hrozí nebezpečí krádeže peněz nebo obdržení falešných bankovek," řekl Kronovetr.

Lidé by se při výměně peněz v bance či směnárně měli důkladně informovat o směnném kurzu a poplatcích za směnu. "Jde-li o nákup či prodej valuty, se posuzuje z hlediska směnárny, nikoli z hlediska zákazníka. Poplatky za směnu při nákupu a prodeji se mohou lišit," uvedl Kronovetr. Turisté by se také měli vyhnout přímé platbě eurem, protože směnný kurz pro ně bývá většinou nevýhodný.