ČSOB nabídne videobankéře, ostatní banky zatím ne

V pilotním provozu chce banka službu nabízet ve třech pobočkách v Nymburce, Plzni a Brně. Pilotní provoz by měl trvat tři měsíce a následně banka rozhodne o další budoucnosti služby. ČSOB nevylučuje, že by služba videobankéře mohla fungovat i mimo pobočkovou síť.

"Dokážu si představit, že záhy instalaci videokonferenční technologie nabídneme tam, kam naše klienty vede jejich životní styl nejčastěji. Anebo třeba také do nemocnic, do ústavů dlouhodobě nemocných a po napojení na web také handicapovaným občanům. Chceme, aby lidé měli možnost věnovat se svým finančním záležitostem, odkud sami potřebují," uvedl člen představenstva banky Jan Lamser.

Ostatní banky se zatím ke službě staví rezervovaně. "Česká spořitelna tento trend sleduje a není vyloučeno, že v budoucnu podobnou metodu využije. Zatím se však podle našich zjištění a dotazování klientů ukazuje, že česká klientela dává přednost osobnímu kontaktu s odborníky," uvedla mluvčí České spořitelny Klára Gajdušková.

Obdobný přístup zastává i Citibank, která produkty nabízí přes internet s následnou možností domluvit si schůzku s osobním bankéřem. Službu neplánuje v nejbližší době zavést ani Raiffeisenbank, HVB Bank a Komerční banka.