Evropské středisko sdílených služeb vede pět zahraničních divizních manažerů a v budoucnu bude zaměstnávat 150 až 200 osob. Plánované investice se podle Melichara pohybují v řádech milionů dolarů.
Středisko už spustilo projekt likvidace pojistných událostí a program globální zdravotní péče pro firemní klienty v rámci celé Evropy. Celý projekt zahrnuje přemisťování evropských manažerů a funkcí do Prahy v rámci likvidace pojistných událostí, zdravotních asistenčních služeb a smluvní sítě jejich poskytovatelů a kontroly její kvality. Proto zde vznikají také nová pracovní místa. Pražská kancelář bude spolupracovat s Alarm Centry v Londýně, Paříži, Ženevě, Frankfurtu a Madridu.
Mezi klienty International SOS Assistance v České republice patří Česká pojišťovna, Všeobecná zdravotní pojišťovna, pojišťovna AIG, AMCICO, pojišťovna Cardif Pro Vita či ING Bank. Celosvětově společnost poskytuje své služby více než 6500 firemním klientům a zaujímá první místo v poskytování asistenčních služeb.