PayPal o změnách informoval v podmínkách používání služby. Ty rozšířil o podpůrné programy, jejichž cílem je ochrana uživatelů. Programy PayPal Buyer Protection a PayPal Seller Protection uživatele chrání před nečestným jednáním protistrany, a mimo jiné nabízejí finanční odškodnění.
Češi mají ode dneška i podstatně větší výběr měn, v nichž je veden jejich PayPal účet. Doposud mohli vybírat ze šesti měn, nyní jich mají k dispozici 16. Přibyly hlavně evropské měny, jako je švýcarský frank, maďarský forint, polský zlotý nebo švédská a norská koruna. Uživatel může mít otevřeno všech 16 účtů najednou.
PayPal umožňuje převody peněz v zahraničním platebním styku zdarma či za minimální poplatky. Představuje tak alternativu k bankovním převodům, které jsou v České republice zpravidla zpoplatněny v řádu stovek korun. PayPal se nejvíce používá k převodům menších částek a pro platby za zboží nakoupené v aukční síni eBay. Lze jej ale použít i k úhradě zboží při nákupech v jiných internetových obchodech.
PayPal spravuje více než 100 milionů účtů lidem z celého světa, a je tak nejrozšířenějším platebním systémem tohoto druhu. Češi mohli do letošního září svůj PayPal účet používat pouze k odesílání peněz, nyní mohou peníze i přijímat. Širší nabídka služeb se ale netýká slovenských uživatelů.
Některé služby PayPalu jsou zpoplatněny, to se však týká profesionálního využití služeb, které slouží hlavně podnikatelům. Transakce na osobních účtech uživatelů, kteří neprovádějí časté platby, zpravidla nejsou zatíženy poplatkem.