ČOI našla nedostatky ve třetině kontrolovaných půjčoven

Mluvčí ČOI Miloslava Fléglová řekla, že inspektoři od loňského listopadu do prosince zkontrolovali 252 půjčoven filmů, vozidel, oděvů, sportovních potřeb, čisticí techniky, nářadí či strojů. Porušení povinností zjistili v 73 z nich (29 procent). "Nejčastějším zjištěním bylo neseznámení spotřebitele s cenou služby, které se týkalo 68 případů," uvedla Fléglová.

Někteří provozovatelé půjčoven podle Fléglové také například nevydali kontrolorům doklad o poskytnuté službě, nesprávně účtovali či diskriminovali zákazníky. "V půjčovním řádu bylo uvedeno, že půjčení zboží lze odmítnout bez udání důvodu. Ve druhém případě byla registrace do videopůjčovny podmíněna trvalým bydlištěm v místě sídla provozovny," řekla Fléglová.

V deseti kontrolovaných půjčovnách inspektoři zjistili souběh několika porušení zákona. Čtyři provozovatelé půjčoven služby nabízeli bez živnostenského oprávnění. "Tato zjištění byla postoupena příslušným živnostenským úřadům," dodala Fléglová.

Spotřebitelé by podle Fléglové měli vždy vyžadovat seznámení s rozsahem, podmínkami a cenou poskytovaných služeb a následně žádat vydání dokladu o zapůjčení výrobků se všemi náležitostmi. "Poskytovatelé služeb v půjčovnách nesmějí omezovat poskytnutí služby bydlištěm spotřebitele ani jiným způsobem jej diskriminovat," upozornila Fléglová.