"V současné době je problém řešen a portál Centrum postupně zprovozňuje nedostupná data. V krajním případě může dojít podle expertů Centra ke ztrátě některých dat," uvedl Dlabola. Poruchu podle něj zavinilo selhání klimatizace a náhlé zvýšení teploty v datovém centru GTS Novera, na kterém Centrum provozuje své servery.
Na Centrum.cz se nachází zhruba 3,6 milionu e-mailových schránek, jejich služeb využívá měsíčně zhruba milion lidí.
Podobné výpadky funkčnosti e-mailové pošty zaznamenal v minulosti také například největší vyhledávací server Seznam.cz. Například na začátku prosince postihl výpadek zhruba pětinu uživatelů. Seznam provozuje celkem pět milionů e-mailových schránek.